💡【提示】
1. Osmo Pocket 3 不支持通过手机转接头连接机身与手机。
2. 畅片 app 与 DJI Mimo app 无法同时与 Osmo Pocket 系列产品连接。如果您已连接畅片 app，请关闭畅片 app 后再连接 DJI Mimo app。
无法通过手机转接头连接 Osmo Pocket/DJI Pocket 2适用产品：DJI Pocket 2、Osmo Pocket。
1. 请参考 DJI Mimo App 手机兼容列表，查看您使用的手机是否在兼容列表内；如果不在兼容列表内，建议您更换其他兼容的手机进行尝试，保障使用时的稳定性。
2. 请在连接时取下手机保护壳，确保转接头和手机接口能够充分接触。
3. 请确认手机的数据接口无异常，能够正常传输数据；可以通过手机连接电脑测试，如果手机接口无法传输数据，建议您联系手机厂商售后进行硬件检测。
4. 请查看转接头及机身扩展接口的触点外观是否存在异常：
① 如触点有污渍，建议使用无水酒精擦拭，待晾干后再次尝试；如仍然无法连接，建议更换其他配件如迷你摇杆、云台控制拨轮等再次尝试，如均无法正常使用，请将设备寄回售后检测，点击申请自助寄修。
② 如转接头有变形、松动等，建议您前往大疆商城重新购买此配件。
5. 如果您使用的是 iOS 设备：
请将手机屏幕调转至背面后，以“反插”的形式连接手机尝试，如反插可连接大概率是转接头异常，建议您更换转接头；如仍然无法连接，请尝试硬重启手机后再试。
请点击此处查看如何强制重启，并操作“还原位置与隐私”：「设置 > 通用 > 还原 > 还原位置与隐私」。
6. 如果您使用的是 Android 设备：
请确认连接转接头后，手机是否出现充电状态提示，并提示选择 USB 连接选项。
① 如果没有充电提示、无连接选项提示：请更换移动设备（如 Android 设备更换为 iOS 设备）后再试。
② 如果有充电提示、无连接选项提示：请确认手机是否开启了开发者模式，建议您开启并设置为允许 USB 调试后，再次连接尝试。
③ 如果有充电提示、有连接选项提示：请选择“仅充电”或“传输文件”（如果“仅充电”不行，可更换“传输文件”模式尝试），再打开 DJI Mimo app 尝试是否可以正常连接。
7. 建议您使用兼容列表内的其他手机进行交叉测试：
① 如果更换不同系统的手机，可以正常连接，例如：Android 设备接口转接头都无法连接手机，但使用 iOS 设备接口的转接头可以正常连接手机，可能是转接头出现异常，请您前往 DJI 大疆商城重新购买此配件。
② 如果更换了相同系统的手机，可以正常连接，例如：使用 Android 设备接口转接头可以连接别的手机，但自己使用的手机无法连接的，建议您进行硬重启手机尝试。
如何强制重启手机请长按电源键 15 秒以上强制重启。
如果您已进行上述操作，依旧无法解决问题，请提供如下信息，联系 DJI 技术支持获取帮助。
① 提供手机型号及系统版本的截图，路径为：设置 > 关于手机。
② 提供 DJI Mimo App 版本号、相机固件版本的截图。
③ 提供第三视角拍摄，无法连接手机的异常视频（需展示完整连接过程）。
④ 相机机身 Log 日志及故障时间。
⑤ 通过 app 上传问题日志后的二维码截图及问题时间。
无法通过无线方式连接适用产品：Osmo Pocket 3、DJI Pocket 2、Osmo Pocket。
1. 请参考 DJI Mimo App 手机兼容列表，查看您使用的手机是否在兼容列表内；如果不在兼容列表内，建议您更换其他兼容的手机进行尝试，保障使用时的稳定性。
2. 如果您使用的是 Osmo Pocket/DJI Pocket 2，请确认全能手柄/无线模块是否已连接上相机，且触摸屏有出现已连接的提示。
3. 请确认手机的 Wi-Fi 功能及蓝牙功能均已开启，且当前未连接到其他设备；如果您的手机支持 WLAN+/WLAN 助理等相关功能，请先关闭 WLAN+ 等功能，避免手机系统自行切换 Wi-Fi。
4. 请确认手机安装的是最新版本的 DJI Mimo app，且需要向 DJI Mimo app 授权的：位置信息/GPS 定位等相关的所有权限均已开启。
5. 请参考如下步骤，重置无线连接（DJI Pocket 2 搭配全能手柄或无线模块都无法重置）：
Osmo Pocket 搭配无线模块重置方法：「屏幕下滑 > 系统设置 > 配件 > 无线模块 > （从右向左滑）重置」，完成后再次尝试连接。
Osmo Pocket 3 重置方法：「单机屏幕下滑 > 系统设置 > 无线连接 > 重置连接 > 重置」，完成后再次尝试连接。
6. 如果手机 Wi-Fi 列表能搜索到设备的 Wi-Fi 名称，请手动点击连接并输入密码。
Osmo Pocket/DJI Pocekt 2：「屏幕下滑 > 系统设置 > 配件 > 全能手柄/无线模块」。
Osmo Pocket 3：「屏幕下滑 > 系统设置 > 无线连接 > 无线信息」，可以看到设备的 Wi-Fi 名称和密码。
连接成功后进入 DJI Mimo app，点击首页左上角设备，即可直接进入相机页面并看到图传画面。
7. 如果手机的 Wi-Fi 列表中无法搜索到设备的 Wi-Fi 名称，请切换 Osmo Pocket 系列产品的 Wi-Fi 频段后再进行尝试。
如何切换频段：
Osmo Pocket 搭配无线模块：「屏幕下滑 > 系统设置 > 配件 > 无线模块 > 2.4G/5.8G」。
DJI Pocket 2 搭配全能手柄或无线模块：「使用手机连接头连接到手机 > 打开 DJI Mimo app 进入图传页面 > 更多设置 > 通用 > Wi-Fi 频段 > 自动/2.4GHz/5.8GHz」。
Osmo Pocket 3 单机：「屏幕下滑 > 系统设置 > 无线连接 > Wi-Fi频段 > 2.4GHz/5.8GHz」。
8. 请使用兼容列表内的其他手机进行交叉测试，查看此手机的 Wi-Fi 列表，能否搜索到 Osmo Pocket 系列产品的 Wi-Fi 信号。
① 如果其他手机也都搜不到，请将 Osmo Pocket 系列产品和配件寄回售后检测，点击申请自助寄修。
② 如果其他手机能搜到且可以正常连接，请操作硬重启手机后再次尝试，
如何强制重启手机：安卓手机：请长按电源键 15 秒以上强制重启。
苹果手机：请点击此处查看如何强制重启，并操作“还原位置与隐私”：「设置 > 通用 > 还原 > 还原位置与隐私」。
如果您已进行上述操作，依旧无法解决问题，请提供如下信息，联系 DJI 技术支持获取帮助。
① 提供手机型号及系统版本的截图，路径为：设置 > 关于手机。
② 提供 DJI Mimo app 版本号、相机固件版本的截图。
③ 提供第三视角拍摄，无法连接手机的异常视频（需展示完整连接过程）。
④ 相机机身 Log 日志及故障时间。
⑤ 通过 app 上传问题日志后的二维码截图及问题时间。